Entrega De Mercadorias

1.1. A empresa Chegou de Minas possui diferentes parceiros de logística que fazem a entrega dos produtos. O tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, atente-se ao prazo de entrega e ao status de seu pedido e certifique-se de que haverá alguém no local para receber a encomenda.

1.2. Caso a entrega não seja efetivada na primeira tentativa, haverá 02 (duas) tentativas posteriores (válido somente para entregas pelos Correios ou transportadoras). Contudo, se mesmo assim a entrega não for concluída, o produto voltará ao Centro de Distribuição do Chegou de Minas e o nosso atendimento entrará em contato para que possamos decidir os próximos passos.

1.3. Caso não ocorra a entrega do pedido após a 03ª (terceira) tentativa, será cobrado novamente o frete para o reenvio.

1.4. Produtos perecíveis que ficarem impróprios para o consumo, devido ao não recebimento no endereço de entrega ou preenchimento incorreto do endereço, não terão o valor reembolsado.

1.5. Em entregas feitas na região metropolitana de São Paulo, na modalidade “Delivery”, faremos apenas a segunda tentativa de entrega, em até 3 dias úteis, se na primeira tentativa a entrega não puder ser concluída. Para um 03º (terceiro) envio será cobrado o valor do frete novamente. Se houver desistência após 01 ou 02 tentativas de entrega, o valor do frete será deduzido do valor a ser reembolsado.

1.6. Todas as encomendas estarão em caixas lacradas ou sacolas com lacre personalizado da loja Chegou de Minas. Se você constatar que a embalagem foi violada, recomendamos que a encomenda seja recusada no momento da entrega.

1.7. As entregas serão realizadas somente no endereço indicado pelo cliente no momento da compra.

Importante: 

– O prazo de envio se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

– Em caso de envio terceirizado pelos Correios ou outras transportadoras, não somos responsáveis por atrasos e greves. Mas, estamos à disposição para esclarecimentos e intermediação com as empresas logísticas sempre que necessário. 

– Se você estiver na região metropolitana de São Paulo e optar pela modalidade “Delivery”, haverá uma tentativa de entrega de acordo com o prazo informado. Caso não seja possível realizar a entrega no endereço informado, o pedido voltará para o Centro de Distribuição do Chegou de Minas e uma nova tentativa de entrega será feita em até 3 dias úteis. Para uma terceira tentativa, o frete será cobrado novamente. Atente-se para incluir as observações de entrega antes de finalizar a compra. 

Prazo Para Entrega

2.1. O prazo é informado de acordo com a modalidade de entrega selecionada no momento da compra e passa a ser contado a partir do dia da postagem.

2.2. O prazo para postagem dos pedidos é de até 48h úteis. Após a postagem você receberá no e-mail cadastrado um link ou código de rastreio para acompanhar a entrega do seu pedido. 

3.1. Para pedidos na região metropolitana de São Paulo no sistema “Delivery”, o prazo de entrega será entre 4 horas e 3 dias úteis dependendo da opção escolhida.

Cálculo Do Frete

3.1. O frete é calculado durante o processo de compra. Num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra, formando assim o valor total a ser pago.

Sobre o Frete Grátis para São Paulo Capital

4. A Chegou de Minas oferece “Frete Grátis” para pedidos acima de R$299,00 na maior parte de São Paulo Capital. O prazo de envio na modalidade “frete grátis” é de 3 dias úteis. Será feita apenas uma tentativa de envio para o endereço de entrega cadastrado. A partir da segunda tentativa será cobrado o valor do frete de acordo com o prazo selecionado pelo(a) cliente após contato feito pela loja.

Sobre o frete e envio de “Queijos Sensíveis” (cremosos e frescos)

5. Alguns queijos são mais sensíveis e precisam de um cuidado especial no envio. A compra desses queijos está habilitada no site para São Paulo capital, ABC, e para as cidades do interior de São Paulo citadas acima. O envio só é realizado para cidades em que constatamos haver a disponibilidade de entrega por Sedex (1 – 2 dias úteis). O valor do frete é calculado com base no peso dos produtos, e inclui o envio em caixa térmica com gelo em gel para os queijos sensíveis.

5.1. Se não houver disponibilidade de entrega do produto no CEP informado, a compra será bloqueada no site. Para prosseguir com a compra e consultar outras opções de frete, basta remover do carrinho o(s) queijo(s) cremoso(s) e fresco(s).